Perdre un être cher est une épreuve profonde. Dans les heures et les jours qui suivent, vous devrez peut-être prendre des décisions pratiques alors que vous n'êtes pas encore sorti du choc. Cette page est conçue pour vous guider pas à pas, avec clarté et sans jargon.
Prenez le temps qu'il vous faut. Tout ce qui suit peut s'accomplir progressivement, avec l'aide de votre entourage ou d'un professionnel.
Dans les premières heures
Faire constater le décès. Si le décès survient à domicile, appelez le 811 (Info-Santé) ou le 911. Un médecin ou un paramédic doit constater le décès officiellement. Sans ce constat, aucune démarche funéraire ne peut commencer. Si le décès survient à l'hôpital ou en CHSLD, le personnel soignant s'en charge automatiquement.
Contacter une maison funéraire. Idéalement dans les 24 à 48 heures. La maison funéraire prend en charge le transfert du corps et vous guide pour toutes les démarches administratives. Si un arrangement préalable existait, contactez directement la maison funéraire désignée dans le contrat.
Dans les premiers jours
Obtenir l'acte de décès. Le Directeur de l'état civil du Québec est le seul organisme habilité à délivrer les actes de décès officiels. La maison funéraire transmet généralement la déclaration de décès en votre nom. Comptez plusieurs semaines pour recevoir les actes. Commandez-en plusieurs exemplaires d'emblée — vous en aurez besoin pour les banques, les assurances et les organismes gouvernementaux.
Informer l'employeur. Si la personne décédée était salariée, l'employeur doit être avisé rapidement pour les questions d'assurance-vie collective, de paie finale et de prestations.
Aviser les proches et organiser la cérémonie. La maison funéraire peut vous aider à préparer les avis de décès (journaux, réseaux sociaux) et à coordonner la cérémonie selon les souhaits du défunt.
Dans la première semaine
Contacter les institutions financières. Banques et caisses populaires doivent être avisées du décès. Les comptes conjoints peuvent généralement rester actifs, mais les comptes personnels sont bloqués jusqu'au règlement de la succession.
Aviser le gouvernement fédéral. Informez Service Canada (1-800-206-7218) pour l'assurance-emploi, la pension de vieillesse, et le Régime de pensions du Canada si applicable.
Aviser Retraite Québec. Pour la prestation de décès du RRQ (jusqu'à 2 500 $) et les rentes de survivant le cas échéant. Faites la demande à retraitequebec.gouv.qc.ca.
Aviser la RAMQ. La carte d'assurance maladie de la personne décédée doit être retournée à la Régie de l'assurance maladie du Québec.
Dans le premier mois
Ouvrir la succession. Un notaire ou un avocat peut vous aider à inventorier les biens et à identifier les héritiers. Si un testament existe, il doit être homologué ou vérifié. Si aucun testament n'existe, les règles de la succession légale s'appliquent selon le Code civil du Québec.
Aviser les assureurs. Assurance-vie, assurance habitation, assurance auto — tous doivent être informés du décès. Certains contrats prévoient des remboursements ou des transferts de bénéficiaires.
Aviser Revenu Québec et l'Agence du revenu du Canada. Une déclaration de revenus finale devra être produite pour l'année du décès. Un comptable ou un fiscaliste peut vous aider.
Vous n'avez pas à faire tout cela seul
De nombreux professionnels peuvent vous accompagner dans ce parcours : notaires, comptables, conseillers funéraires. Un arrangement préalable bien structuré réduit considérablement la charge administrative pour votre famille — c'est l'une des raisons les plus concrètes de planifier de votre vivant.